2022年8月1日
2022年8月1日にオリコンが住宅ローンの顧客満足度調査の最新のランキングを発表しました。
「オリコン顧客満足度®」調査の住宅ローン版の最新結果が2023年8月に発表されました。
総合1位はソニー銀行の住宅ローンが獲得しました!2021年まで11年連続で1位を獲得していたソニー銀行が再び1位に返り咲いた形です。2位は昨年1位のauじぶん銀行の住宅ローン。3位にイオン銀行、続いてSBI新生銀行と住信SBIネット銀行がランクインしています。
ソニー銀行・auじぶん銀行・イオン銀行・SBI新生銀行まではかなりの僅差で、いずれもかなり高い顧客満足度を得ていることがわかりました。
2022年版の住宅ローンのランキングで1位に輝いたのはauじぶん銀行の住宅ローンです。2021年まで11年連続で1位を獲得していたソニー銀行が2位、昨年に続き3位はイオン銀行です。
2018年は9位、2019年に4位、2020年に3位、2021年に2位と徐々に順位をあげてきていてauじぶん銀行がついにソニー銀行を超え1位を獲得しました。
低金利に加え、無料の疾病保障の充実、積極的な金利引き下げキャンペーンを実施するなど、住宅ローン業界を盛り上げてきたauじぶん銀行。長年の積極的な取り組みの成果と言えるでしょう。
ソニー銀行はオリコン住宅ローン満足度ランキングで2011年から11年連続で1位を獲得してきた住宅ローンです。ついにauじぶん銀行に1位を奪われましたが、僅差の2位でソニー銀行の住宅ローンの魅力が失われたわけではありません。引き続き、住宅ローン利用者の満足度は高い水準を維持しています。
近年はがん団信50の無料付帯、新たな金利タイプである固定セレクトのより扱いを開始したりなど、積極的な動きを見せています。
参考;ソニー銀行 住宅ローンの落とし穴・メリット・デメリットとは?
昨年と同じく3位はイオン銀行です。イオン銀行も低金利・保証料無料・一部繰上返済手数料無料で借り換えユーザーの人気を集めています。
全国のイオンモールには、住宅ローン専門スタッフが常駐し、土日祝日・夜間に無料の住宅ローン相談が行える窓口を備えているので借り入れ後の手続きや相談をしやすいのも利用者の満足度を高める要因と言えるでしょう。
イオングループでの毎日の買い物は5%OFFになる「イオンセレクトクラブ」も借り入れ後5年間利用できるのもポイントです。
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